Удаление аккаунта и данных

Приложение «Тапа» · разработчик: Миронов Иван

Удалить аккаунт можно в самом приложении или по запросу на электронную почту. Вместе с аккаунтом удаляются связанные с ним данные.

1. Как удалить аккаунт в приложении

• Откройте «Тапу» и войдите в аккаунт.
• На главном экране нажмите на иконку профиля.
• Внизу экрана профиля нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите удаление.

Данные удаляются сразу. Отменить удаление нельзя.

2. Как запросить удаление без приложения

Если приложение уже удалено или войти не получается, напишите на apptapatap@gmail.com с темой «Удаление аккаунта». Укажите, через какой сервис вы входили (VK ID или Yandex ID), и имя в профиле — по ним мы найдём аккаунт. Запрос выполняется в течение 30 дней, о результате сообщим ответным письмом.

3. Какие данные удаляются

• учётная запись: идентификаторы VK ID и Yandex ID, имя, адрес электронной почты и номер телефона (если они были получены при входе);
• аватар, сохранённый на нашем сервере;
• отметки выполнения целей, в том числе шаги, полученные из Health Connect;
• участие в группах;
• цели, в которых вы единственный участник;
• сессии входа и push-токены ваших устройств.

4. Что остаётся и как долго

• Групповые цели, в которых есть другие участники, остаются у них: права создателя переходят следующему участнику. Ваших отметок и имени в этих целях не остаётся.
• Резервные копии базы данных хранятся не дольше 15 дней и затем удаляются автоматически.
• Журналы веб-сервера с IP-адресами хранятся не дольше 15 дней.
• Данные, хранение которых обязательно по закону, хранятся в течение установленного законом срока.